شما در صورت نداشتن عضویت در سایت هنگام خرید بلیط با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز بلیط به طور خودکار ثبت نام خواهید شد

در این صورت، از گزینه ای ثبت نام سریع استفاده کنید که فقط شماره تلفن همراه شما را دریافت کرده و کد لازم به شماره داده شده ارسال می شود.پس از وارد کردن کد دریافتی، براحتی می توانید به رزرو و خرید بلیط خود ادامه دهید

درصورت بروز خسارت یا مفقودی بار، مسافری باید قبل از خروج از سالن برچسب الصاقی بار تحویل شده را به همراه فرم اظهار مفقودی یا خسارت و پس از تکمیل و امضاء فرم مذکور، به نماینده شرکت هواپیمایی تحویل دهد و متعاقباً باید در مهلت قانونی به شرح مقرر در کنوانسیون ورشو و پروتکل الحاقی لاهه، نسبت به طرح شکایت بطور مکتوب در دبیرخانه شرکت هواپیمایی اقدام نماید.

به هر بلیط صادر شد، کدی از طرف آن ایرلاین اختصاص داده می شود که مسافران از طریق این کد می توانند اطلاعات پرواز را درسراسر جهان با خطوط هوایی چک کنند. این کد در قسمت بالای بلیط ها درج شده است

ارائه مدرک معتبر پزشکی ممهور به مهر پزشک معتمد آن ایرلاین که حاکی ازمجوز پرواز در تاریخ مشخص برای آن پرواز باشد الزامی می باشد

قوانین مهم و پرکاربرد در قسمت قوانین و مقررات وبسایت شانا تراول به تفکیک آورده شده است.اما تمامی قوانین از وبسایت رسمی سازمان هواپیمائی کشوری در دسترس می باشد.

ارائه بلیط هواپیما برای پروازهای داخلی الزامی نمیباشد.اما در پروازهای داخلی ، داشتن کارت ملی معتبر و در پروازهای خارجی داشتن گذرنامه معتبر برای دریافت کارت پرواز الزامی میباشد.

ترمینال ۱: کیش‌ایر، زاگرس 
ترمینال ۲: ایران ایر، ایر تور، آتا، قشم ایر، معراج، کارون
ترمینال ۴: ماهان، کاسپین، آسمان، اترک، تابان، سپهران، ساها، پویا

برای تغییر اطلاعات ثبت شده که به اشتباه وارد شده است، با سامانه پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.

حمل و ورود حیوانات خانگی و پرندگان به داخل کابین هواپیماهای هواپیمائی جمهوری اسلامی ایران ممنوع است اما برای حمل حیوانات خانگی و درخواست جا لازم است که قبلا هماهنگی لازم با هواپیمائی کشوری صورت پذیرد تا مدارک مورد نیاز توسط صاحب حیوان خانگی تهیه و آماده شود.

پس از جستجوی بلیط برای تاریخ مورد نظرتان، نتایج جستجو بنمایش در می آید شما میتوانید از فیلتر بالای نتایج، کمترین قیمت آن روز را مشاهده کرده و اقدام به خرید کنید. علاوه بر این، شانا تراول امکانی را فراهم کرده است که شما میتوانید با درج شماره موبایل یا آدرس ایمیل خود ارزانترین قیمت بلیط برای مقصد مورد نظرتان را برای دوره زمانی که خودتان تعیین میکنید، از پائینترین قیمت ها مطلع شوید.شانا تراول بطور هوشمند، بهترین قیمت ها را برای شما ارسال خواهد کرد.

از دست دادن یک پرواز در پروازهای چند مسیره به معنی پرداخت جریمه مطابق با قوانین و مقررات آن پرواز می باشد. اغلب درصد قابل توجهی از مبلغ کسر شده و مابقی به حسابتان برگشت داده می شود. در این صورت با سامانه پاسخگوئی شانا تراول تماس بگیرید تا این موضوع را برای شما تسهیل کنند.

معمولا قیمت بلیط‌های هواپیمایی برای کودکان زیر 12 سال، 50 تا 75 درصد قیمت بلیط بزرگسالان است. اما برای نوزادان کمتر از 2 سال(بدون صندلی)، قیمت بلیط تنها 10 درصد از نرخ بلیط بزرگسالان را شامل می‌شود، که البته نوع کلاس پروازی وایرلاین نیز در این موضوع تاثیر گذار است.

باید بدانید که این میزان معمولا درکلاسهای پروازی و ایرلاین‌های گوناگون، متفاوت است ولی عموما در اکثر ایرلاین‌ها همراه داشتن بار تا وزن 30 کیلوگرم مجاز بوده و در صورت مشاهده‌ی اضافه بار، به همان میزان ایرلاین می‌تواند شما را جریمه کند. که جریمه اضافه بار بستگی به ایرلاین و قوانین آن دارد.